Você pode excluir sua conta da Oobit a qualquer momento, pelo app da Oobit ou enviando uma solicitação ao Suporte da Oobit. Este artigo explica as duas opções e o que acontece com seus dados depois.

Ao encerrar sua conta, ela é excluída permanentemente. Essa ação não pode ser desfeita.

Se você não tem mais o app instalado ou não consegue fazer login, entre em contato com o Suporte da Oobit pelo e-mail support@oobit.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”. Envie a mensagem do endereço de e-mail vinculado à sua conta Oobit para que possamos confirmar que é você. Vamos avisar assim que sua solicitação for processada.

Quando sua conta é excluída, apagamos permanentemente os dados pessoais associados a ela.

Como serviço financeiro regulamentado, somos obrigados por lei a manter algumas informações por um período limitado após a exclusão da sua conta. Isso inclui registros de verificação de identidade e histórico de transações, que mantemos por 7 anos para cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e as regulamentações financeiras. Esses dados ficam armazenados com segurança, não são usados para nenhuma outra finalidade e são apagados quando o período de retenção termina. Confira nossa Política de Privacidade para ver todos os detalhes.

As solicitações de exclusão de conta são processadas em até 30 dias. Contas excluídas não podem ser recuperadas. Se quiser usar a Oobit novamente no futuro, você precisará criar uma nova conta e fazer a verificação de novo.