Assim que sua identidade for verificada, solicite seu cartão no app. Ele aparece como Pendente até ficar pronto e depois como Ativo.
Status | O que significa |
Pendente | Seu cartão está sendo configurado. Isso geralmente se resolve quando sua verificação é totalmente aprovada |
Ativo | Pronto para usar |
Bloqueado temporariamente | Pausado por você ou por motivos de segurança. Pode ser desbloqueado |
Bloqueado | Restrito pela Oobit. Entre em contato com o suporte |
Vencido | Passou da data de validade |
Cancelado | Encerrado de forma permanente, por exemplo, após 90 dias sem uso. Você pode solicitar um novo cartão |
Falhou | Não foi possível criar o cartão. Entre em contato com o suporte |
Meu cartão está parado em Pendente. Ou sua verificação ainda não foi totalmente aprovada, ou os cartões ainda não estão disponíveis no seu país de residência. Se os cartões não estiverem disponíveis onde você mora, o cartão não será ativado.
Meu cartão aparece como Falhou. Isso geralmente significa que algum dos seus dados, como seu endereço ou número de identificação fiscal, não pôde ser aceito. Tentar de novo não vai resolver. Entre em contato com o suporte para que possamos ver qual dado precisa ser corrigido.