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¿Por qué no ha llegado mi PIX?

Revisa el estado y estas causas comunes.

Escrito por Jack @ Oobit

Recibir con PIX

  • ¿No aparece en tu actividad? Es posible que el código PIX aún no se haya pagado. Solo aparece una vez que lo pagas.

  • ¿Aparece como En proceso? Los BRL van en camino. Tus USDT se acreditan cuando se completa.

  • ¿El monto pagado fue distinto al del código? Si el monto recibido difiere en más de un 2%, nuestro equipo lo revisa antes de acreditarlo en tu cuenta.

Enviar con PIX

  • ¿Falló? No se descontó nada de tu saldo. Verifica la clave PIX e inténtalo de nuevo.

  • ¿"Banco de destino no compatible"? El banco del destinatario no puede recibir este pago. Pídele una clave PIX de otro banco.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?