Una vez verificada tu identidad, solicita tu tarjeta en la app. Aparecerá como Pendiente hasta que esté lista y luego como Activa.
Estado | Qué significa |
Pendiente | Tu tarjeta se está configurando. Normalmente se resuelve cuando tu verificación está totalmente aprobada |
Activa | Lista para usar |
Bloqueada | Pausada por ti o por motivos de seguridad. Se puede desbloquear |
Restringida | Restringida por Oobit. Contacta a soporte |
Vencida | Pasó su fecha de vencimiento |
Cancelada | Cerrada de forma permanente, por ejemplo, tras 90 días sin uso. Puedes solicitar una tarjeta nueva |
Fallida | No se pudo crear la tarjeta. Contacta a soporte |
Mi tarjeta sigue en Pendiente. Puede que tu verificación aún no esté totalmente aprobada o que las tarjetas todavía no estén disponibles en tu país de residencia. Si las tarjetas no están disponibles donde vives, la tarjeta no se activará.
Mi tarjeta aparece como Fallida. Normalmente significa que alguno de tus datos, como tu dirección o tu número de identificación fiscal, no se pudo aceptar. Volver a intentarlo no lo solucionará. Contacta a soporte para que podamos ver qué dato hay que corregir.